%20(1).png)
Medarbeiderengasjementer en nøkkeldriver for bedriftens ytelse og dens reelle sjanser for suksess. Ifølge en Hay Group-studie fra 2009 opplever organisasjoner med høye nivåer avmedarbeiderengasjement 2,5 ganger mer inntektsvekst enn de med lave nivåer. Dessutenhar det en innvirkning på kundetilfredsheten, som er 22 % høyere i selskapermed høy grad av medarbeiderengasjement.
En personsom er engasjert i sitt arbeid er fremfor alt en motivert person som er ivrigetter å utføre sine oppgaver og samtidig er proaktiv og effektiv i sinehandlinger. Resultatet er tilfredsheten til hver part, den ansatte,arbeidsgiveren og kunden.
Hva eregentlig medarbeiderengasjement og hvordan kan vi forbedre denne faktoren? Vivil prøve å svare på disse spørsmålene i dag.
Inntilnylig, for å sjekke effektiviteten til ansatte og den generelle atmosfæren iselskapet, var fokuset på medarbeidertilfredshetsstudier. I dag undersøkerflere og flere organisasjoner nivået på deres ansattes engasjement.
Hva er forskjellenmellom engasjement og tilfredshet? Det har blitt lagt merke til at engasjementpå jobb går hånd i hånd med effektivitet, noe som ikke alltid kan sies omgraden av tilfredshet. En fornøyd medarbeider «legger seg ofte på laurbærene»,føler seg trygg i komfortsonen og handler ikke proaktivt.
Det snakkesmer og mer om medarbeiderengasjement i disse dager. La oss sjekke hva dettebetyr. En engasjert medarbeider er først og fremst en person som er sværtmotivert til å jobbe, som villig utfører tildelte oppgaver, presenterer ideer,stiller spørsmål og søker løsninger. Ikke uten betydning er også faktorer somforholdet mellom arbeidstaker og arbeidsgiver, størrelsen på lønnen,tilleggsytelser, arbeidsmiljø og mange andre som kan bidra til å øke eller reduserenivået på ansattes engasjement.
For åforstå hvorfor ansattes engasjement er så kritisk, må man først gå til kilden,som er begrepet motivasjon. Det er kraften som driver oss mot våre mål. Nivåeneav motivasjon har en direkte innvirkning på vår følelse av tilfredshet og påeffektiviteten av arbeidet vårt. Vi kan skille mellom to typer motivasjon:indre og ytre. Den indre motivasjonen støttes av faktorer som anerkjennelsegitt av lederen, personlige prestasjoner og muligheten for å bli forfremmet.Den ytre motivatoren vil på sin side være god lønn, mellommenneskeligerelasjoner og et vennlig arbeidsmiljø.
Dessverreer en hyppig årsak til lavt engasjement hos de ansatte mangel på riktigmotivasjon, og dermed manglende oppfyllelse av noen av de ovennevnte faktorene.
Hva drivermedarbeidernes engasjement?
Problemermed å opprettholde høyt engasjement blant arbeidsstyrken påvirker mangebedrifter. Mange faktorer er ansvarlige for denne tilstanden, som ikkeoppfyller de ulike forventningene til ansatte. Å identifisere faktorer sompåvirker ansattes engasjement er det første skrittet til en bedre endring.Nedenfor lister vi opp noen av de viktigste, som er verdt å analysere ogverifisere i din bedrift.
Det er ingen tvil om at en av nøkkelfaktorene som påvirker ansattes motivasjon og engasjementsnivå er kompensasjon. I følge en analyse av ansattes engasjement fullført av Macrothink Institute, for over 58 % av de spurte, har velstand en positiv innvirkning på deres engasjement på jobben. Å slippe å bekymre seg for økonomiske bekymringer når vanskelige livssituasjoner oppstår, gjør det lettere for personen å fokusere på oppgavene sine og jobbe mer effektivt.
Når det gjelder arbeidstakere som får tilbud om lavere lønn av arbeidsgiver, forsterkes følelsen av at de ikke blir tatt på alvor. En lignende effekt kan også være forårsaket av mangelen på betydelige fordeler og bonuser.
Arbeidsgivere må merke seg at faglig utvikling og mulighet for opprykk er svært viktig for mange. Dette er også et veldig sterkt motiverende element.
I tillegg til økningen i kunnskap og ferdigheter, øker også tilfredsheten til en slik medarbeider. Å møte sine ulike behov ved å tilby utviklingsmuligheter gjør at medarbeideren har en tydelig vei til å klatre oppover, utvide sin kompetanse og bli mer og mer faglig oppfylt, og dermed øke sjansen for bedre inntjening. Takket være dette fortsetter vi også å opprettholde nivået av ansattes engasjement.
Det er nok ikke en person i verden som ikke liker å bli verdsatt. Å takke spesifikke ansatte for deres innsats og engasjement og resultatene av deres harde arbeid er så lite, men så mye! Det er absolutt en av de viktigste ikke-lønnsfordelene som påvirker engasjement mens du jobber for et selskap.
En verdsatt medarbeider er mer motivert og mer effektiv i det han/hun gjør og samtidig øker også hans/hennes lojalitet til selskapet.
En av de vanligste årsakene til manglende medarbeiderengasjement er et dårlig tilrettelagt arbeidsmiljø. Tross alt er det stedet hvor vi bruker i gjennomsnitt 8 timer om dagen. Det er viktig å føle seg trygg og komfortabel der. Det er bra når arbeidsgiver ikke bare stiller med arbeidsverktøy, men også små fasiliteter som skal gjøre det enkelt for oss å fokusere på jobben. Komfortabel, justerbar stol og et skrivebord er avgjørende for mange timers arbeid foran en datamaskin. For å sikre at ansatte enkelt kan fokusere og jobbe mer effektivt, er det også verdt å gi dem tilgang til kaffe, te og sunn snacks.
Ikke mindre viktig her blir forholdet til medarbeidere. Ofte kan en dårlig holdning hos ledere, en atmosfære av misunnelse og misnøye blant medarbeidere resultere i mangel på motivasjon, en reduksjon i nivået av engasjement og føre til frustrasjon og til slutt resignasjon. Det er mye hyggeligere å jobbe på et sted hvor det er en hyggelig og varm atmosfære av tillit. Da føler vi oss tryggere og mer komfortable, og vi kommer mer villig på jobb, fordi vi vet at vi er i et miljø med vennlige mennesker.
Fra arbeidsgivers side ser svaret ut til å være veldig enkelt. Det er verdt å øke de ansattes engasjement hovedsakelig til beste for bedriften. En Aon Hewitt-studie viser at en 5 % økning i engasjement blant ansatte resulterer i en 3 % økning i organisasjonens inntekter året etter.
Så bortsett fra fordelene for den ansatte selv, fører et høyt nivå av medarbeiderengasjement med seg en rekke ekstra fordeler for organisasjonen. I følge forskjellige studier, en person som er engasjert i arbeidet sitt:
• genererer mer inntekter for selskapet,
• er mer verdsatt av kunder,
• fravær og personalflyt reduseres,
• øker markedsposisjonen til selskapet og dets sjanser for vekst og overlevelse,
• effektiviteten og kvaliteten på ansattes arbeid øker,
• bufferen mellom stress og jobbmisnøye økes også (stress reduserer misnøye når ansattes engasjement er høyere).
En engasjert medarbeider gjør jobben sin bedre, er mer effektiv og innovativ, og merker problemer i bedriften, ser etter løsninger. Derfor er den første tingen å gjøre å sikre at motivasjonen deres for å jobbe forblir høy. Å møte faktorene nevnt ovenfor bør gi arbeidsgiveren en klar handlingsplan.
